REFLEKTORFÉNYBEN AZ ÜGYFÉL: egészségügy

Nemzetközi sztori. Egy innovatív kórház a szakmában úttörőnek számító módon vezetői fejlesztési programot tervezett a rezidenseknek.

Tovább >

A fegyelmezett végrehajtás mindent megváltoztat

Nemzetközi sztori. Vezetőként minden felelősség rád hárul? Nem sikerül eredményre fordítani a befektetett energiát? Ez történt a 334-es...

Tovább >

Kultúraváltás nyomás alatt a Minera del Norte bányában

Nemzetközi sztori. Költségcsökkentés mellett hogyan tudtak az ügyfelek megváltozott igényeihez alkalmazkodni?

Tovább >

7 szokás hatásai a Liferay-ben

Magyar sikertörténet a Liferay Hungary-ben. Az eredményesség útján hogyan működhetünk?

Tovább >

Vendég-elégedettség egy hatalmas szállodában

Nemzetközi sztori. A nagyobb szállodák esetén nehezen növelhetőek a számok. Az Opryland-nek mégis sikerült.

Tovább >

A paradigmaváltáson túl: OTP Contact Center

Magyar esettanulmány. A Contact Center munkatársainak többsége a bejövő ügyfelekkel foglalkozik. Emellett van egy jelentős kifelé irányuló hívásokkal...

Tovább >

Ügyfél-elégedettség az egészségügyben

Nemzetközi sztori. Gwinnett Orvosi Központ szakmai eredményei mindig kiválóak voltak, de az ügyfél-elégedettség nem érte el a kívánt...

Tovább >

Növekedés az árvíz ellenére, avagy a válságban rejlő lehetőség

Nemzetközi sztori. Thaiföldön árvíz pusztított, bizonytalanná vált a fennmaradás. A Western Digital ebből a helyzetből is a legjobbat...

Tovább >

Bizalom a Tondach Magyarországban

Magyar esettanulmány. Hiányosságok mutatkoztak a termelésben és nehézségekkel küzdöttek a megváltozott vevői igényekre való reagálás tekintetében. Állandósultak a...

Tovább >

Lojalitás a logisztikai szoftvergyártásban

Nemzetközi sztori. Jól működő szervezetként is keresték a lehetőséget hogyan növekedhetnének tovább.

Tovább >

Hoppá! Az űrlap nem található.