Milyen az eredményes meetingek zárása?
Az eredményes csapatmunka gyakran a hitelességen áll vagy bukik. Enélkül nehéz rávennünk egy új csapatot, hogy együttműködjön velük, [...]
Archívim: Csapatvezető
Mit tegyünk, ha nem vagyunk hitelesek az új csapatunk szemében?
Az eredményes csapatmunka gyakran a hitelességen áll vagy bukik. Enélkül nehéz rávennünk egy új csapatot, hogy együttműködjön velük, [...]
A 7 szokás szerepe az OTP Contact Centerben
Magyar sztori. Egyre nagyobb szerepet kapnak a call centerek, telefonos ügyfélszolgálatok. Az OTP Bank Contact Centerének transzformációjáról ...
A 7 szokás szerepe egy világszínvonalú contact center építésében
Magyar sztori. Egyre nagyobb szerepet kapnak a call centerek, telefonos ügyfélszolgálatok. Az OTP Bank Contact Centerének transzformációjáról ...
5 alapvető kérdés az első 1-on-1-hoz
Hogyan építhetünk ki kölcsönös bizalmon alapuló, produktív kapcsolatot egy új csapattaggal? Kezdetnek például azzal, ha az első 1-on-1 [...]
5 módszer arra, hogy összetartsunk egy távmunkában dolgozó csapatot
Azok a vezetők, akiknek a csapata már évek óta távmunkában dolgozik, azt javasolják, hogy először is kerüljük el [...]
Hogyan állítsuk helyre a hitelességünket egy negatív értékelést követően?
Egy negatív értékelés még akkor is árt a hitelességünknek a vezetőnk (és a munkatársaink) szemében, ha nem jogos. [...]
Hogyan kapcsoljuk össze a csapatunk napi munkáját a szervezet küldetésével?
Nem mindegy, hogy miután megismertük a cégvezetés által kijelölt küldetést, célokat és stratégiai kezdeményezéseket, pusztán visszaismételjük azokat a [...]
Miért fontos a csapatkultúra, és hogyan építsük?
A csapatkultúra valami érzelgős izé, amivel a komoly, két lábbal a földön álló vezetők nem foglalkoznak, ugye? Korántsem! [...]
3 dolog, amit a csapatod tudni szeretne a leépítések után– és hogy hogyan reagáljunk jól minderre
Kevés olyan dolog van, ami annyira aggasztja és szétzilálja a beosztottjaidat, mint a tömeges elbocsátások. Ilyenkor válaszokat és [...]
