A kiemelkedően eredményes házasságok 7 szokása
2 napos gazdagító tréning házaspároknak A világ egyik legnevesebb szervezetfejlesztési szakembere, Stephen R. Covey szerint a szokásainknak meghatározó [...]
2 napos gazdagító tréning házaspároknak A világ egyik legnevesebb szervezetfejlesztési szakembere, Stephen R. Covey szerint a szokásainknak meghatározó [...]
FranklinCovey megoldásai tartós hatást és értéket biztosítanak olyan ügyfelek számára, akik eredményeik hosszútávú fenntartása mellett munkatársaik személyes és [...]
FranklinCovey megoldásai tartós hatást és értéket biztosítanak olyan ügyfelek számára, akik eredményeik hosszútávú megtartása és növelése mellett munkatársaik [...]
Magyar sztori. Egyre nagyobb szerepet kapnak a call centerek, telefonos ügyfélszolgálatok. Az OTP Bank Contact Centerének transzformációjáról ...
Magyar sztori. Egyre nagyobb szerepet kapnak a call centerek, telefonos ügyfélszolgálatok. Az OTP Bank Contact Centerének transzformációjáról ...
Nemzetközi esettanulmány. Ajtót nyitott az összes csapattag számára, hogy kipróbálják magukat a szakmai fejlődés különböző területein. Ezeket a [...]
Nemzetközi sztori. Komoly változásokra kellett felkészülniük. Az iparáguk deregulációja drámaian átalakította az ügyfelek kiszolgálásának körülményeit, majd jött a [...]
“A proaktív megközelítése a problémáknak, hogy elismerjük, kijavítjuk és tanulunk belőle.” – Dr. Stephen R. Covey Felelős viselkedés [...]
„Sokat tanultunk a korábbi válsághelyzetekből, a legfontosabb lecke pedig az, hogy az embereket nem lehet helyettesíteni” – mondja [...]
Nemzetközi sztori. Egy innovatív kórház a szakmában úttörőnek számító módon vezetői fejlesztési programot tervezett a rezidenseknek.