7 jó tanács, ha a kézi vezérlés csapdájába estünk

Mielőtt a csapatunkat hibáztatnánk, nézzük meg, hogy mi magunk hogyan tudnánk fejlődni a delegálásban.

Mi lehet a probléma?

• A csapatunk tagjai nem értik az elvégzendő feladatokat, vagy az azokhoz fűződő elvárásokat.
• A határidőink irreálisak.
• A csapattagok kommunikációja nem működik jól – akár egymás felé, akár felénk.
• A csapatunknak szüksége lenne bizonyos készségek fejlesztésére, tréningekre.
• Kézi vezérléssel vezetünk, esetleg olyan maximalisták vagyunk, hogy úgy érezzük, mindent ki kell javítanunk.
• Az egész csapat, vagy néhány csapattag valóban alulteljesít.

---

Mit tehetünk ezekben a helyzetekben?

1.Lépjünk hátra, és vizsgáljuk meg, hogyan delegálunk!

A megfelelő feladatokat a megfelelő embereknek adjuk? Tisztázzuk az elvárásainkat az adott feladathoz kapcsolódóan? Megtesszük a szükséges ellenőrzéseket és közbelépéseket úgy, hogy mégsem kézi vezérlünk?

---

2. Kérjük meg a csapatunkat, hogy hozzák helyre a problémát!

Bár lehet, hogy ez több időbe telik annál, mint ha mi magunk oldanánk meg a problémát, de ezáltal tisztázódnak az elvárások és legközelebb már elsőre jól fogják megcsinálni a feladatot.

„Mónika, a prezentáció, amit ma reggel küldtél 12 elírást tartalmaz. Ezekre a főnököm, Miklós különösen érzékeny, és a prezentáció közben erre fog majd figyelni az elhangzott információk helyett. Ki tudnád javítani, és a jövőben tudnál kérlek erre figyelni?”

---

3. Adjunk pozitív visszajelzést akkor, amikor jól csinálják a dolgukat!

A pozitív visszajelzés gyakran hatásosabb a viselkedésváltozás elérésében, mint a negatív visszacsatolás. Hangsúlyozzuk, hogy mit szeretünk a csapatunk munkájában, és mit szeretnénk látni a jövőben is.

---

4. Adjunk tanító visszajelzést akkor, amikor rosszul csinálják a dolgukat!

Ezáltal beosztottjaink tudni fogják, hogy nem az elvárt módon végezték a munkájukat, mi pedig információt kaphatunk annak megértéséhez, hogy miért is hibáztak. Mondjuk el részletesen, hogy mivel van problémánk, és annak milyen következményei vannak. Hallgassuk meg figyelmesen a válaszukat, és tegyünk fel nyitott kérdéseket feléjük!

---

5. Fogalmazzunk meg világosabb célokat és elvárásokat!

Amikor delegálunk, magyarázzuk el minél részletesebben a kívánt eredményt! Kérdezzünk rá, hogy megértették-e a feladatot, vagy kérjük meg, hogy ismételjék el a kérésünket a saját szavaikkal.

---

6. Biztosítsunk megfelelő támogatást!

Kísérjük figyelemmel a csapatunk munkáját, és ha egy feladat teljesítése veszélybe kerül, vegyük elő coach oldalunkat! Ahelyett, hogy megmondanánk, hogyan kell jól csinálni, átgondolt kérdéseinkkel segítsünk nekik új és jobb megközelítést találni!

---

7. Fontoljuk meg a perfekcionizmusunk elhagyását!

Azok a betűtípus változtatások valóban fontosak? Lehet, hogy azok, de ha nem, akkor ne pocsékoljuk erre feleslegesen az időnket!