Tudattalan előítélet: Eredményességünk növelése előítéleteink megértésével és kezelésével

Az embereket nap mint nap számtalan inger és információ éri, miközben folyamatosan döntéseket hoznak – az apró-cseprőtől a stratégiai jelentőségűig. A vezetők és a csapattagok egyre több információt kapnak, és gyorsan, több különböző nézőpontot figyelembe véve szükséges cselekedniük – nem csoda, ha ösztönösen a tudattalan előítéleteikre hagyatkoznak.

A tudattalan előítéletekkel agyunk a túlterheltségre válaszol – ez azonban visszafoghatja a teljesítményt, és rossz döntéseket eredményezhet. Ha a vezetők és a csapatok sikeresek kezelik előítéleteiket, az egész szervezetben nő a teljesítmény.

CÉLOK

A tudattalan előítélet természetes emberi tulajdonság – az agyunk egyszerűen így működik. Hatással van a döntéseinkre, a másokkal való viselkedésünkre, és a különböző helyzetekre és körülményekre adott válaszainkra – gyakran visszafogva a bennünk rejlő potenciált. A teljesítményt befolyásoló legalapvetőbb tényező az, hogyan látjuk egymást mint emberi lényeket, és hogyan bánunk egymással.

1. lépés: Ismerjük fel az előítéletet!

Ismerjük fel a tudattalan előítéletnek a viselkedésre, döntésre és teljesítményre gyakorolt hatását! A képzés első részeként megtanuljuk felismerni azokat a gondolatokat, amelyekről talán nem is sejtettük, hogy előítéletesek. Az azonosítás révén könnyebben fölvehetjük a küzdelmet az előítéletekkel, és elkezdhetjük újraformálni a gondolkodásunkat.

2. lépés: Ápoljunk kapcsolatokat!

Növeljük az empátiát és a kíváncsiságot, hogy felszínre hozhassuk és megvizsgálhassuk a tudattalan előítéleteket! Kapcsolataink révén megtudhatjuk, hogyan árthat nekünk és másoknak a tudattalan előítélet, és ehelyett empátiával és törődéssel fordulhatunk mások felé.

3. lépés: Legyünk bátrak!

Fedezzük fel, hogyan léphetünk fel bátran az előítélettel szemben, és teremthetünk olyan környezetet, amelyben mindenki úgy érzi, tisztelik, bevonják és megbecsülik. Ahogyan képessé válunk kezelni a tudattalan előítéleteinket, olyan fizikai és érzelmi környezetet teremtünk, amelyben az emberek kényelmesen érzik magukat. Szervezetként kulcsfontosságú, hogy ilyen környezetet alakítsunk ki – hiszen így hívhatjuk elő az emberek, a nézőpontok és az ötletek legjavát.

AZ EREDMÉNY

A Tudattalan előítélet: Eredményességünk növelése előítéleteink megértésével és kezelésével képzés elveken alapuló, gyakorlati megközelítést kínál a tudattalan előítélet mindennapos felismeréséhez és kezeléséhez.

Ezt azáltal éri el, hogy nem csupán érzékenyít, hanem segít a résztvevőknek gyakorlati készségeket kialakítani, amelyekkel az adott helyzetben ismerhetik fel az előítéletet, és felléphetnek annak lehetséges káros hatásaival szemben.

A megoldás segít a szervezeteknek:

• Olyan vezetőket fejleszteni, akik befogadó környezetet teremtenek, és sikeresen kezelik az előítéletek döntésekre gyakorolt hatásait.
• Olyan kultúrát kiépíteni, amelyben mindenki tisztelve, bevonva és megbecsülve érzi magát.
• Fejleszteni a frissen csatlakozott csapatok vagy már létező egységek közti együttműködést.
• Befogadó kultúrát kialakítani, amely pozitív hatással van az üzleti eredményekre.
• Engedelmességen alapuló diverzitástréning helyett gyakorlatias, cselekvésközpontú megközelítést alkalmazni.
• Bezárni a rést az elvárt és a valós viselkedési formák között azzal kapcsolatban, ahogyan az emberek látják egymást, és bánnak egymással.